一、人脸信息不匹配
盛付通POS机的人脸识别认证，是将输入的人脸信息与系统存储信息进行比对。若两者不匹配，认证自然无法通过。这可能是用户录入信息时出现偏差，或系统存储信息有误。遇到这种情况，用户可检查录入信息是否准确，也可联系客服核实系统存储信息。

二、光线条件不佳
光线对人脸识别准确性影响极大。光线过强会产生反光，过暗则无法清晰捕捉面部特征，均会导致认证失败。进行人脸识别时，用户应选择光线充足且均匀的环境，避免强光直射或阴影遮挡，提高识别成功率。

三、角度偏离正常
人脸识别要求用户脸部正对摄像头，保持平视角度。若用户偏离正常角度，或脸部不在摄像头拍摄范围内，系统难以准确识别。用户需调整姿势，确保脸部完整且正对摄像头，以顺利完成认证。

四、遮挡影响识别
若用户脸部被墨镜、口罩、帽子等遮挡，或头发遮住额头、眼睛等重要特征，POS机无法有效识别。进行认证前，用户应取下遮挡物，整理头发，露出完整面部。

五、系统存在误差
人脸识别技术本身有误差率，旧算法或不精准算法更易出错。此外，硬件故障或软件错误等系统问题也会导致认证不通过。用户可重新尝试，若问题依旧，及时联系技术支持人员解决。